登录信息保护
使用自己能够管理的密码，不把密码截图、验证码或登录确认信息转发给他人。公共设备使用后应及时退出账号。
账号安全
验证码只属于你的账号，敏感信息不用于证明信任
账号安全从日常使用习惯开始。保护登录密码和短信验证码，留意异常设备提醒，不在陌生消息中处理转账或所谓账号代办，可以显著减少很多常见风险。遇到异常时，先停止继续操作，再核对账号状态。
内容从真实场景理解服务
边界尊重双方自主选择
保护敏感资料谨慎处理
把常见风险识别放在操作之前
登录、消息和资料场景可能出现不同形式的风险，但核心原则一致：不要把账号凭证和敏感个人信息交给他人，不因对方催促跳过核实，也不要在公开内容中展示可以被用于确认身份的证件或票据信息。
验证码安全
验证码通常用于确认登录、设置或安全操作。任何陌生人以客服、活动、账号恢复等理由索取，都不应直接提供。
异常设备提醒
发现不认识的设备或异常登录迹象时，应及时检查账号状态，修改相关凭证，并通过正式帮助入口了解后续处理。
骚扰与冒充识别
对重复联系、冒充官方、诱导转账或要求提供证件的消息保持警惕。可以停止交流，使用屏蔽和举报功能。
发现异常时，按顺序处理更稳妥
停止继续输入敏感信息
先不要发送验证码、密码、银行卡资料或支付信息，也不要继续打开来源不明的操作入口。
检查账号与设备状态
确认最近登录、个人资料和消息设置是否出现异常，并及时调整安全凭证。
通过正式服务入口反馈
整理与问题有关的时间、现象和必要截图，不向陌生人额外提供与处理无关的私人资料。
账号安全清单
短信验证码、登录密码、身份证件、银行卡资料、支付信息、精确住址以及其他敏感个人信息都不应通过陌生消息发送。不要因共同兴趣、短期熟悉或对方自称官方人员就降低保护标准。相关互动服务仅面向符合法定年龄并遵守所在地法律法规的用户。遇到骚扰、诈骗迹象或现实安全风险时，应停止沟通并根据实际情况寻求可信渠道帮助。
常见问题
你可能还想了解
收到自己没有操作的验证码怎么办？
不要把验证码告诉任何人，也不要点击陌生人随后发来的所谓取消或核验入口。可以先检查账号登录状态和设备情况，必要时修改密码，并通过正式帮助入口了解是否需要进一步处理。
有人自称客服要求提供密码怎么办？
不要提供。登录密码和验证码属于账号安全凭证，不应通过聊天发送给任何陌生人。对方身份无法仅凭昵称或头像确认，应停止交流，并通过正式服务入口重新核实问题。
被持续骚扰时怎么处理？
可以先停止回应并使用屏蔽功能，减少对方继续联系。若内容涉及冒充、威胁、异常金钱要求或其他明显问题，可以通过举报入口提交必要信息，并根据现实风险程度寻求外部帮助。
继续按自己的节奏了解
如果你发现异常登录或可疑消息，可以结合帮助中心与服务中心的说明进一步检查和反馈。